Responsable del tratamiento

La entidad que determina cómo y por qué se manejan tus elementos identificativos es ophyrenqora, con domicilio fiscal en C. Conde de Toreno, 1, 8ºDcha, 33004 Oviedo, Asturias, España. El contacto directo puede establecerse mediante correo electrónico enviado a support@ophyrenqora.com o llamando al +34 648 741 294.

Actuamos como controladores únicos de la información que obtenemos a través de interacciones directas contigo. No existe figura de corresponsabilidad en este esquema.

Qué información capturamos y desde dónde emerge

Los datos que ophyrenqora recibe provienen fundamentalmente de tres momentos distintos en tu relación con nosotros. Cada fase genera categorías específicas de información, y la intensidad de los detalles capturados varía según el tipo de interacción.

Datos aportados directamente por ti

Cuando inicias contacto, solicitas información sobre servicios de negociación empresarial o formalizas un acuerdo, proporcionas elementos tales como nombre completo, dirección electrónica, número telefónico, razón social de tu organización, sector industrial, y detalles sobre necesidades comerciales específicas. Esta información emerge mediante formularios web, intercambios por correo o conversaciones telefónicas registradas.

• Identificación personal básica: nombre, apellidos
• Datos de contacto: correo electrónico, teléfono móvil o fijo
• Información corporativa: denominación social, CIF, puesto desempeñado
• Especificaciones del proyecto: objetivos comerciales, contexto sectorial, volumen aproximado de transacciones

Información generada automáticamente

Al navegar por nuestro sitio web, se generan registros técnicos que incluyen dirección IP desde la cual accedes, tipo de navegador utilizado, sistema operativo, páginas visitadas dentro del dominio, duración de cada sesión y patrones de clics. Estos elementos surgen sin intervención manual y quedan almacenados en archivos de registro del servidor.

No realizamos perfilado automatizado ni tomamos decisiones basadas exclusivamente en algoritmos que puedan afectarte legalmente o de manera similar significativa.

Datos recibidos desde terceros

En circunstancias excepcionales, obtenemos información sobre ti a través de referencias comerciales proporcionadas por otras empresas que nos recomiendan para servicios de mediación o negociación. En estos casos, recibimos únicamente datos corporativos básicos y siempre verificamos contigo la exactitud y legitimidad antes de proceder con cualquier tratamiento adicional.

Finalidades y fundamentos legales del manejo

Cada categoría de información recabada responde a una necesidad concreta que justifica su existencia dentro de nuestros sistemas. A continuación explicamos qué hacemos con cada tipo de dato y bajo qué amparo legal operamos.

El consentimiento que otorgas al proporcionarnos tus datos es revocable en cualquier momento. La retirada no afecta a la licitud del tratamiento previo a dicha revocación, pero puede imposibilitar la continuación del servicio si los datos son esenciales para su prestación.

Movimientos de información hacia el exterior

ophyrenqora no opera en aislamiento absoluto. Ciertos procesos requieren que compartamos elementos específicos de tus datos con entidades externas cuidadosamente seleccionadas. Estos movimientos se producen bajo estrictas condiciones contractuales y siempre respetando el principio de mínima exposición necesaria.

Proveedores de servicios técnicos

Utilizamos infraestructura de hosting ubicada en centros de datos europeos certificados conforme a estándares ISO 27001. Estos proveedores actúan como encargados del tratamiento, lo que significa que solo pueden manejar los datos siguiendo nuestras instrucciones documentadas y con finalidades limitadas a la prestación del servicio técnico contratado.

Asesoramiento legal y contable

Nuestros asesores legales y contables externos acceden a la información estrictamente necesaria para cumplir con sus obligaciones profesionales relacionadas con la gestión fiscal, auditorías o defensa legal. Estos profesionales están sujetos a secreto profesional riguroso.

Autoridades y organismos públicos

Cuando existe obligación legal, divulgamos información a la Agencia Tributaria, juzgados, autoridades de protección de datos u otros organismos competentes. Estas transferencias se realizan únicamente en respuesta a requerimientos formales legítimos y se limitan al alcance exacto solicitado por la autoridad.

Colaboradores en proyectos específicos

En negociaciones complejas que requieren experticia multidisciplinar, podemos involucrar a especialistas externos (consultores estratégicos, analistas sectoriales, mediadores certificados). Antes de cualquier divulgación, firmamos acuerdos de confidencialidad robustos y te informamos sobre la participación de estos terceros.

No realizamos transferencias internacionales de datos fuera del Espacio Económico Europeo. Toda la información permanece almacenada y procesada dentro de infraestructuras ubicadas en territorio español o en otros estados miembros de la UE con niveles equivalentes de protección.

Duración del almacenamiento

La permanencia de tus datos en nuestros sistemas no es indefinida. Aplicamos criterios temporales diferenciados según la naturaleza de la información y las obligaciones que pesan sobre nosotros.

1. Consultas no convertidas en contrato: Si contactas con nosotros pero finalmente no formalizas ningún servicio, mantenemos los datos de contacto durante un año desde la última interacción. Transcurrido ese plazo, los eliminamos irreversiblemente salvo que solicites expresamente una extensión o renueves el contacto.
2. Relaciones contractuales activas: Durante la vigencia del contrato y el periodo posterior necesario para cerrar aspectos administrativos (facturación, evaluación de resultados), conservamos la totalidad de los datos relacionados con el servicio prestado. Este periodo se extiende habitualmente hasta seis meses después de la finalización efectiva.
3. Obligaciones contables y fiscales: Los datos con relevancia tributaria se conservan durante el plazo legalmente establecido (actualmente cuatro años desde el último asiento contable), en cumplimiento de la normativa fiscal española. Esta retención es obligatoria y no puede acortarse a petición del interesado.
4. Potenciales reclamaciones legales: Cuando existe riesgo fundado de disputas contractuales o procedimientos judiciales, mantenemos la documentación completa hasta que prescriban las acciones legales correspondientes (generalmente cinco años desde la finalización del contrato en el ámbito mercantil).
5. Archivo histórico limitado: Para fines estadísticos internos y mejora continua de nuestros procesos, retenemos datos anonimizados de manera indefinida. Esta información ha sido despojada de todo elemento identificativo y no permite reconstruir tu identidad.

Una vez cumplidos los plazos aplicables, procedemos a la eliminación segura mediante técnicas que impiden la recuperación de la información. Los soportes físicos que puedan contener datos son destruidos mecánicamente o sometidos a procesos de borrado certificado.

Medidas de protección implementadas

Aunque ningún sistema alcanza la invulnerabilidad absoluta, ophyrenqora despliega un conjunto estratificado de salvaguardas técnicas y organizativas diseñado para minimizar riesgos de acceso no autorizado, alteración, divulgación o destrucción accidental de la información.

Protección técnica

• Cifrado de datos en tránsito mediante protocolos TLS 1.3 para todas las comunicaciones entre tu navegador y nuestros servidores
• Cifrado en reposo de bases de datos utilizando algoritmos AES-256 para información sensible almacenada
• Firewalls perimetrales configurados según criterios de mínimo privilegio y listas blancas restrictivas
• Sistemas de detección de intrusiones que monitorizan patrones anómalos en tiempo real
• Copias de seguridad automatizadas con redundancia geográfica dentro del territorio español
• Actualización sistemática de software y aplicación inmediata de parches de seguridad críticos

Controles organizativos

El acceso interno a los datos se encuentra segmentado mediante perfiles de autorización vinculados a funciones concretas. Los empleados solo pueden visualizar la información estrictamente necesaria para desempeñar sus tareas asignadas. Cada acceso queda registrado en logs auditables.

Todo el personal que maneja datos personales recibe formación específica anual sobre protección de datos y firma compromisos de confidencialidad reforzados. Las políticas internas establecen sanciones disciplinarias para incumplimientos.

Gestión de incidentes

Disponemos de un protocolo documentado de respuesta ante posibles brechas de seguridad. Si detectamos un incidente que pueda afectar a tus derechos y libertades, te notificaremos en el plazo más breve posible (máximo 72 horas desde el conocimiento del evento) e informaremos simultáneamente a la autoridad de control competente.

Derechos disponibles para ti

La legislación europea y española te confiere un conjunto de potestades sobre tus datos personales que puedes ejercer en cualquier momento. Explicamos cada una con claridad sobre su alcance real y los procedimientos para activarlas.

Derecho de acceso

Puedes solicitar confirmación sobre si estamos tratando datos tuyos y, en caso afirmativo, obtener una copia de los mismos junto con información detallada sobre las finalidades, categorías de datos, destinatarios, plazos de conservación y origen de la información. Atendemos estas solicitudes en formato electrónico sin coste, proporcionando la respuesta en el plazo máximo de un mes.

Derecho de rectificación

Si detectas inexactitudes en la información que conservamos, tienes facultad para exigir su corrección inmediata. Completaremos datos incompletos cuando ello resulte relevante para las finalidades del tratamiento. La modificación se ejecuta sin demora injustificada y te confirmamos las actuaciones realizadas.

Derecho de supresión

Bajo circunstancias específicas puedes solicitar el borrado de tus datos: cuando ya no sean necesarios para los fines originales, retires el consentimiento prestado (si ese era el fundamento del tratamiento), te opongas al tratamiento y no prevalezcan motivos legítimos imperiosos, o los datos hayan sido tratados ilícitamente. Existen limitaciones cuando debemos conservar información por obligaciones legales o para defensa de reclamaciones.

Derecho de limitación

Puedes obtener la suspensión del tratamiento (sin llegar al borrado) cuando impugnes la exactitud de los datos durante el periodo de verificación, cuando el tratamiento sea ilícito pero prefieras la limitación al borrado, cuando ya no necesitemos los datos pero tú los requieras para reclamaciones legales, o cuando hayas ejercido oposición mientras verificamos si nuestros motivos legítimos prevalecen.

Derecho de portabilidad

Para datos que nos hayas proporcionado directamente y que tratemos mediante medios automatizados basándonos en tu consentimiento o en la ejecución de un contrato, puedes recibir esa información en formato estructurado, de uso común y lectura mecánica (habitualmente CSV o JSON). También puedes solicitar que la transmitamos directamente a otro responsable cuando sea técnicamente posible.

Derecho de oposición

Cuando el tratamiento se base en el interés legítimo de ophyrenqora o en misión de interés público, tienes derecho a oponerte por motivos relacionados con tu situación particular. Cesaremos el tratamiento salvo que demostremos motivos legítimos imperiosos que prevalezcan sobre tus intereses o necesitemos los datos para reclamaciones legales. La oposición a finalidades de marketing directo es absoluta y no requiere justificación.

Procedimiento de ejercicio

Para activar cualquiera de estos derechos, envía una solicitud a support@ophyrenqora.com indicando claramente qué derecho deseas ejercer y adjuntando copia de tu DNI o documento identificativo equivalente para verificar tu identidad. Respondemos en el plazo máximo de un mes desde la recepción (ampliable dos meses adicionales en casos complejos, informándote de la extensión).

No cobramos ninguna tasa por el ejercicio de derechos, salvo que las solicitudes sean manifiestamente infundadas o excesivas (especialmente por su carácter repetitivo), en cuyo caso podemos cobrar un canon razonable o negarnos a actuar.

Tecnologías de rastreo y referencias a política específica

Nuestro sitio web utiliza diversos mecanismos técnicos para mejorar la experiencia de navegación y analizar el uso del servicio. Estas tecnologías (cookies, scripts de análisis, píxeles de seguimiento) tienen implicaciones sobre tu privacidad que merecen explicación detallada.

Todos los aspectos relacionados con cookies, tecnologías similares, sistemas de análisis y herramientas de seguimiento se describen exhaustivamente en nuestra Política de Cookies independiente, a la cual puedes acceder desde el pie de página del sitio web o solicitando una copia a nuestro correo de contacto.

Este documento de privacidad no cubre dichos elementos técnicos para evitar duplicidades y mantener claridad expositiva. Consulta la política específica para comprender qué cookies instalamos, con qué finalidad, durante cuánto tiempo persisten y cómo puedes controlarlas o desactivarlas.

Modificaciones de esta política

ophyrenqora se reserva la facultad de actualizar esta política cuando cambien las circunstancias operativas, las obligaciones legales aplicables o las mejores prácticas del sector. Las modificaciones sustanciales serán comunicadas mediante aviso destacado en la página principal del sitio web durante al menos 30 días.

Para cambios menores de carácter clarificatorio o correcciones técnicas sin impacto material en tus derechos, la publicación de la versión actualizada constituirá notificación suficiente. Te recomendamos revisar periódicamente este documento para mantenerte informado.

La fecha de la última actualización aparece claramente identificada al inicio o final del documento (según el formato de publicación). Las versiones históricas quedan archivadas y pueden solicitarse para verificar cambios específicos ocurridos en momentos determinados.

Reclamaciones ante la autoridad de control

Si consideras que el tratamiento de tus datos personales vulnera la normativa vigente, posees el derecho de presentar una reclamación ante la autoridad de protección de datos competente. En España, este organismo es la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD).

Antes de acudir a la vía administrativa, te animamos a contactar directamente con nosotros para intentar resolver cualquier desacuerdo o inquietud de manera amistosa y eficiente. En muchos casos, una comunicación clara permite solucionar problemas sin necesidad de procedimientos formales.

La presentación de reclamaciones ante la AEPD puede realizarse por medios electrónicos a través de su sede electrónica, presencialmente en sus oficinas o por correo postal. Los datos de contacto y formularios necesarios están disponibles en www.aepd.es.

Menores de edad

Los servicios de ophyrenqora están dirigidos exclusivamente a personas mayores de edad con capacidad jurídica plena para contratar. No recabamos intencionadamente información de menores de 18 años. Si eres padre, madre o tutor legal y descubres que tu hijo ha proporcionado datos personales sin tu consentimiento, contacta inmediatamente con nosotros para proceder a su eliminación.

En el improbable caso de detectar que hemos recopilado datos de un menor sin la autorización parental exigible, eliminaremos dicha información de nuestros sistemas en el plazo más breve posible tras la verificación.